STRATEGI DARI USAA GROUP
The USAA Kelompok San Antonio Texas, adalah suatu perusahaan jasa keuangan yang terdiri dari United Services Automobile Association dan beberapa anak perusahaan, termasuk kelompok reksa dana, perusahaan Alife-asuransi, perusahaan investasi, dan korban - perusahaan asuransi. Beberapa tahun yang lalu presiden, Robert F. Mc Dermott, menyampaikan pesan berikut kepada anggota asosiasi:

Salah satu pertanyaan sentral berpose untuk perusahaan bisnis di tahun 1980 adalah, "Apa bisnis kita benar-benar di? 'Semakin banyak kita melihat pertanyaan yang dibahas dalam ruang rapat. Hal ini terutama berlaku di pasar jasa keuangan. Pengecer seperti Sears Roebuck dan JCPenney telah memasuki lapangan dengan mengakuisisi atau mendirikan perusahaan pialang saham, tabungan dan asosiasi pinjaman, perusahaan asuransi, dan sebagainya. Pialang saham, perusahaan asuransi, bank dan bahkan perusahaan manufaktur telah masuk, atau mencoba untuk masuk, sektor arena jasa keuangan yang sebelumnya tidak mereka ketahui.

Apa arti hal ini 'revolusi keuangan' miliki untuk anggota yang dimiliki asosiasi seperti USAA Group? Hal ini tepat waktu bagi kita untuk bertanya kepada diri sendiri, 'apa bisnis kita benar-benar di?' Faktanya adalah bahwa dewan direksi dan eksekutif dari asosiasi telah melakukan hal itu pada banyak kesempatan selama lebih dari enam puluh tahun keberadaan kita. Mereka melakukannya sebelum kita dicided untuk memasuki properti - bidang asuransi di tahun 1930-an, sebelum kami menawarkan kehidupan pertama kami - produk asuransi pada tahun 1960, dan sebelum kami mendirikan reksa dana pertama kami di awal 1970-an.

USAA bersama lalu berhenti menjadi hanya sebuah perusahaan asuransi mobil. "Hal ini telah berkembang, dalam menanggapi kebutuhan anggota, menjadi penyedia berbagai dewan asuransi dan produk keuangan. Tes terbaik dari seberapa baik kita telah bernasib dalam upaya ini terletak pada respon dari anggota kami. Untuk menentukan ini, mari kita lihat scorecard.

Pada tahun 1960, tidak ada anggota USAA memiliki kebijakan pemilik rumah dengan asosiasi. Hari ini, USAA menjamin lebih dari 700.000 rumah milik anggota keluar. Bahkan petugas lebih aktif-tugas militer mengasuransikan rumah mereka dengan USAA daripada semua perusahaan lainnya digabungkan. Demikian pula pada tahun 1960 tidak ada anggota memiliki asuransi jiwa atau investasi reksa dana dengan kami. Hari ini, lebih dari seperempat juta anggota telah memilih kami untuk produk ini selama ribuan provider lain di pasar, dan jumlah yang mendaki steadly. Saya mengambil banyak kebanggaan, dan begitu semua karyawan kami, dalam catatan ini penerimaan anggota.

Misi kami di masa-masa perubahan adalah apa yang selalu-untuk memberikan kelompok eksklusif kami anggota dengan biaya terendah dan kualitas tertinggi layanan yang tersedia di mana saja. Itu komitmen kami. Itu, s bisnis kita benar-benar di.
Sumber: Majalah Aide (Musim Panas 1984)

PERTANYAAN KHUSUS

1. Identitaslaporanstrategiyang dibuat olehMc.Dermott

jawab: Sears Roebuck dan JCPenney telah memasuki lapangan dengan mengakuisisi atau mendirikan perusahaan pialang saham, tabungan dan asosiasi pinjaman, perusahaan asuransi, dan sebagainya. Pialang saham, perusahaan asuransi, bank dan bahkan perusahaan manufaktur telah masuk, atau mencoba untuk masuk, sektor arena jasa keuangan yang sebelumnya tidak mereka ketahui.

2. Berdasarkaninformasi yang disajikandalam laporan, bukti apayang dapatAnda hadirbahwaUSAAGroup adalahsebuah organisasiyang terencana?

jawab: bahwa dewan direksi dan eksekutif dari asosiasi telah melakukan hal itu pada banyak kesempatan selama lebih dari enam puluh tahun keberadaan kita. Mereka melakukannya sebelum kita dicided untuk memasuki properti - bidang asuransi di tahun 1930-an, sebelum kami menawarkan kehidupan pertama kami - produk asuransi pada tahun 1960, dan sebelum kami mendirikan reksa dana pertama kami di awal 1970-an.

3. ApapernyataantidakMc.Dermottmembuatyang akanmemanduperilakukaryawan perusahaan?

Jawab:Hal ini telah berkembang, dalam menanggapi kebutuhan anggota, menjadi penyedia berbagai dewan asuransi dan produk keuangan

4. Tentukandua tujuantersirat dalampernyataanMc.Dermotttentangperusahaannya

Jawab:  1.tujuannya adalahinginmengembangkan USAA GROUP

2.memberikan kelompok eksklusif kami anggota dengan biaya terendah dan kualitas tertinggi layanan yang tersedia di mana saja